Наша позиция:

Уважаемые покупатели Интернет-магазина фотообоев FOTOLIFE!

Перед отправкой фотообоев Fotolife нашим клиентам мы обязательно проверяем каждый заказ на соответствие качества как самого материала на котором напечатаны фотообои, так и качества печати. Мы гарантируем высокое качество как материалов, на которых мы печатаем наши фотообои, так и самой печати.

В случае возникновения претензии по качеству печати фотообоев Fotolife с вашей стороны, в большинстве спорных ситуаций мы всегда стараемся идти Вам на встречу.

Помните, что Вы имеете право обменять фотообои ненадлежащего качества на аналогичные, только после проведения экспертизы фотообоев в офисе нашей компании специалистом по качеству.

Без проведения экспертизы в офисе компании обмен фотообоев Fotolife не возможен.

Экспертиза призвана выяснить, подвергались ли фотообои неправильной эксплуатации при монтаже, и есть ли на них следы механических повреждений, не связанных с качеством печати. Как правило, время такой экспертизы составляет не более 24 часов с момента поступления фотообоев в офис компании.

После проведения экспертизы мы сами перезвоним вам для того, чтобы сообщить результат.

Важно помнить что:

1. Замена фотообоев Fotolife на аналогичные, в случае обнаружения заводского брака, производится в течение 14 дней после получения фотообоев, при условии сохранения товарного вида и комплектации.

2. Сотрудники интернет-магазина не обладают необходимой квалификацией для определения наличия заводского брака по фотографиям. Он может быть выявлен только в офисе компании.

3. В случае, если при обнаружении заводского брака товарный вид и/или комплектация фотообоев не сохранены, обмен не производится.

Вы можете вызвать консультанта для замера, выбора фактуры и заключения договора, или заказать обратный звонок.